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누군가 구글 아이디를 해킹하여 콘텐츠 이용료를 결제하는 사기사례가 있었습니다.

인터넷에서도 꽤 많이 발견되고 있습니다.

구글콘텐츠 이용료 사기를 환불하는 방법, 무단결제 예방방법 2가지에 대해 알아보겠습니다.

 

 

구글 콘텐츠 이용료란?

콘텐츠란 구글 플레이에서 다운 받아 사용하는 어플(=)이라고 볼 수 있습니다. 어플도 유료가 있고 무료가 있지 않습니까?

어플 안에서 서비스 구독료나 게임 아이템, 사이버 머니 등을 구매할 때 결제하는 모든 이용료를 구글 콘텐츠 이용료라고 보시면 됩니다.

 

 

예전 사기 사례를 살펴보면, 결제 한도 만큼, 결제가 안될때까지 고액결제를 하는 형태가 많았습니다.

나의 한도액이 100만원이면 100만원을 결제하는 것이죠.

 

이 사기 방법은 나의 ID를 해킹해서 하는 것이므로 어디서 한지도 모르고 당하기 일쑤라고 합니다.

 

 

구글-무단결제-환불-안내
구글 무단결제 환불 안내

 

이미 결제된 내역 환불 받기


이미 결제된 내역은 본인이 직접 구글에 결제 취소 요청을 해야합니다.

먼저, 문자(SMS)나 구글 플레이 결제 내역을 확인하여 사기당한 내역을 발견하였다면 다음 순서대로 진행하시기 바랍니다.

 

 

1. 구글에 미사용 내역 신고하기

구글 플레이 스토어 고객센터 접속하기

구글플레이-고객센터
구글 플레이스토어 고객센터

 

- 내가 결제하지 않은 내역에 대해 환불을 요청합니다.

- 다음 순서로 들어가서 미승인 구매 신고에 대해 사기로 인한 청구 내역을 신고합니다.

 

 

청구내역-신고방법
알 수 없는 청구내역 신고하기

 

모르는 사람으로 부터 "청구된 내역 신고하기" 미승인 구매 신고글을 작성하기 위해 선택해줍니다.

 

 

미승인구매신고-양식
미승인 구매 신고 양식

 

 

 

GPA 번호란?

 

경찰서에 사건접수할 때는 GPA 번호를 요청한다고 합니다.

다음 구글 결제 센터 링크를 타고 가시면 GPA 번호를 찾을 수 있습니다. 본인의 결제 번호같은데요.

 

 

구글결제센터
GPA 번호 (거래ID) 찾는 방법

 

결제센터에서 거래내역 목록이 뜹니다.

목록 중 결제 내역 1개를 클릭합니다. 오른쪽에 결제 상세내역이 뜹니다.

스크롤을 아래로 내려보면 하단에 거래 ID라고 나오고 GPA 숫자17자리가 나옵니다.

 

 

 

 

2. 구글 콘텐츠 이용료 한도 0원으로 변경하기

구글 콘텐츠는 결제 한도가 있습니다. 기본값으로 50만원으로 설정되어 있습니다.

(전 여기서 입이 벌어지지 않을 수 없었습니다...)

114에 전화를 걸거나, 사용하고 있는 통신사 앱(어플)으로 접속합니다.

콘텐츠 이용료 결제한도를 낮춥니다. 더불어 소액결제 한도도 낮춰줍니다.

 

평소 유료어플 사용이나 유료 서비스 구매를 하지 않는 경우, 0원으로 한도를 낮추는 것도 좋은 방법이 됩니다.

사용할 때만 한도를 올리면 되니까요.

 

 

 

 

3. 2단계 인증 하기

구글 크롬에 접속하면 로그인된 상태로 보면 오른쪽 상단에 나의 계정이 나옵니다.

구글 계정관리하기로 들어갑니다.

그리고 보안설정으로 들어가면, 거기에 2단계 인증하기 버튼이 있습니다.

 

2단계인증-설정방법
2단계 인증 설정하기

 

원하는 2단계 인증을 설정하면 누군가 구글계정으로 접속할 때 2단계 인증을 통과하지 않으면 접속할 수 없습니다.

해두면 해킹 방지율을 높일 수 있습니다.

 

많이 놀라고 당황하셨을 텐데 구글에 내가 결제 하지 않았다는 양식을 작성해 신고하면 대부분 환불이 되는것으로 알고 있습니다.

해킹 위험은 언제든 있으니, 환불을 위한 신고보안 인증 단계도 더 높여 사용하시길 바라겠습니다.

 

 

 

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